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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 7月25日，記者從青海省醫(yī)療保障局獲悉，青海已建立省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全省404個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、4630個(gè)村（社區(qū)）建成醫(yī)保經(jīng)辦便民服務(wù)站點(diǎn)，被群眾稱為“身邊的醫(yī)保局”。
聚焦群眾最迫切、最具體的“微需求”“微痛點(diǎn)”，省醫(yī)療保障局不斷提升醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)能力，在距離群眾生活最近的家門口、村口、社區(qū)或最便捷的網(wǎng)絡(luò)空間，如掌上App、12345熱線電話布設(shè)服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)在單元小型化、分散化，確保服務(wù)供給無處不在、無時(shí)不在。
針對(duì)西寧市離退休職工和居民在成都居住較多的情況，省醫(yī)保局在成都設(shè)立了醫(yī)保便民服務(wù)站，協(xié)助辦理異地住院就醫(yī)、慢性病申報(bào)、轉(zhuǎn)移接續(xù)等事項(xiàng)，搭建起一座“醫(yī)保橋梁”，進(jìn)一步推進(jìn)跨省異地就醫(yī)實(shí)現(xiàn)“零跑路”。省本級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將原有的24個(gè)窗口整合為7個(gè)窗口，推行醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口“綜合柜員制”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前臺(tái)不分險(xiǎn)種、不分事項(xiàng)一窗受理，后臺(tái)分辦聯(lián)辦。
為方便偏遠(yuǎn)地區(qū)或行動(dòng)不便的群眾，省醫(yī)保局健全基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）綜合服務(wù)中心等公共服務(wù)資源，利用“醫(yī)銀合作”等有利條件，不斷擴(kuò)大基層服務(wù)覆蓋面，打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)延伸到基層末梢，推進(jìn)醫(yī)保便民服務(wù)關(guān)口前移，從經(jīng)辦大廳的“窗口”搬到“村口”、群眾“家門口”，并通過全省各級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、銀行、商保等醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)經(jīng)辦人員實(shí)施全員培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年至2025年前兩個(gè)季度，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級(jí)經(jīng)辦服務(wù)站點(diǎn)累計(jì)接待群眾3萬余人次，為群眾辦理了一大批參保登記、參保信息查詢等醫(yī)保事項(xiàng)。
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